Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

HEYTIGO GLOBAL TRADE INŞAAT PAZARLAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LTD ŞTİ
Son Güncelleme: 8 Temmuz 2025
Uygulanan Bölgeler:

  • GDPR (AB ve EEA)
  • CCPA / CPRA (CA, ABD)
  • KVKK (Türkiye)
  • LGPD (Brezilya)
  • POPIA (Güney Afrika)
  • Veri Koruma Yasası (Afrika)
  • PDPA (Singapur, Malezya)

1. Bu Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, HEYTİGO GLOBAL TRADE INŞAAT PAZARLAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LTD ŞTİ (“Şirket”) tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Web sitesi ziyaretleri, hesap oluşturma, ürün/hizmet satın alımları ve iletişimler için geçerlidir. Uygulamalarımız, dünya çapında geçerli uluslararası veri koruma yasalarına tamamen uymaktadır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
  • İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, fatura ve gönderim adresleri
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreli)
  • İşlem ve Sipariş Verileri: Sipariş geçmişi, alışveriş sepeti içeriği
  • Ödeme Bilgileri: Kart tipi, ödeme durumu (kredi kartı bilgileri yalnızca yetkili ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve Şirket tarafından saklanmaz)
  • Çevrimiçi Davranış Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, çerezler
  • Pazarlama Tercihleri ve İzinleri
  • Yasal Gereksinimler İçin Toplanan Veriler

3. Veri İşleme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
  • Hesap oluşturma ve yönetimi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Müşteri hizmetleri ve desteği
  • Hizmetlerin kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi
  • Pazarlama faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Yasal Dayanak

Veri işleme faaliyetlerimiz şunlara dayanmaktadır:

  • Rıza
  • Sözleşmenin ifası
  • Yasal yükümlülükler
  • Meşru menfaatler

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Verileriniz aşağıdakilerle paylaşılabilir:

  • Nakliye ve lojistik sağlayıcıları
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • Yasal talep üzerine resmi makamlar
  • Web analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları

Uluslararası Transferler: Tüm sınır ötesi transferler gerekli yasal güvencelerle gerçekleştirilir.

6. Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Temel olmayan çerezler yalnızca sizin rızanızla kullanılır. Ayrıntılar için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.

7. Veri Saklama

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olduğu sürece ve yürürlükteki yasalara uygun olarak saklanır. Örneğin, fatura bilgileri 10 yıl boyunca saklanır.

8. Veri Sahibi Hakları

Küresel gizlilik politikaları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Veri taşınabilirliği talep etme
  • Rızanızı geri çekme

Talepleri şu adrese gönderin: support@heytigo.com

9. Güvenlik Tedbirleri

Verileriniz HTTPS aracılığıyla şifrelenir, güvenli sunucularda saklanır ve ödeme sistemleri PCI-DSS standartlarına uygundur. Erişime kontrol edilir ve düzenli güvenlik denetimleri yapılır.

10. Çocukların Gizliliği

18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Tespit edildiği takdirde, bu tür veriler derhal silinir.

11. Politika Güncellemeleri

Bu politika güncellenebilir. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında listelenir ve tüm değişiklikler iletilir.

12. İletişim

Veri koruma ve gizlilik ile ilgili her türlü soru için:
E-posta: support@heytigo.com
Web sitesi: www.heytigo.com
Veri Sorumlusu: HEYTIGO GLOBAL TRADE INŞAAT PAZARLAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LTD ŞTİ